Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta eller returnera dem enligt nedan.
Kontakta oss via vårt kontaktformulär och begär en retursedel innan du skickar tillbaka varan.
Skicka därefter tillbaka produkten enligt de instruktioner du fått. Produkten ska vara i oförändrat skick och väl förpackad.
Du kan byta produkten mot en annan vara.
Om bytet beror på ett konstaterat funktionsfel ersätts produkten med en ny vara som skickas till dig utan extra kostnad.
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera den och få pengarna tillbaka.
Kontakta oss inom 14 dagar från det att du mottagit produkten och meddela att du önskar returnera den.
Produkten ska därefter skickas tillbaka till oss enligt angivna instruktioner.
Du ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart.
Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från det att den mottagits på vårt lager.
Återbetalning sker senast inom 30 dagar från att returen har behandlats och godkänts.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt via vald transportör.
Vi ansvarar för din beställning fram till dess att den har levererats till dig eller till det ombud som valts vid köpet.
Om en försändelse skulle försvinna under transport innan den registrerats som levererad ansvarar vi för att utreda ärendet med transportören och vid behov ersätta dig med ny vara eller återbetalning.
När försändelsen enligt transportörens spårning är registrerad som levererad till angiven adress eller utlämningsställe anses leveransen fullgjord och ansvaret för varan övergår till dig som kund.
Vi ansvarar inte för försändelser som efter registrerad leverans försvinner, stjäls eller hanteras felaktigt på leveransadressen eller utlämningsstället.
Kunden ansvarar för att korrekt och fullständig leveransadress anges vid beställning.
Vi ansvarar inte för förseningar eller kostnader som uppstår på grund av felaktigt angiven adress.
Om kunden väljer leverans utan kvittens (t.ex. “lämnas utanför dörr”) övergår risken för varan till kunden när transportören registrerat leveransen enligt vald leveransmetod.
Synliga transportskador ska anmälas direkt till ombud eller transportör vid uthämtning samt meddelas oss inom skälig tid.
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift om 100 kr.
Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och administration.